Audi Việt Nam vừa thông báo triển khai chương trình triệu hồi 6 xe điện Audi e-tron GT và RS e-tron GT để kiểm tra và thay thế pin cao áp do lỗi từ nhà sản xuất. Chương trình này được thực hiện nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng và nâng cao uy tín của thương hiệu xe sang Đức tại thị trường Việt Nam.
Nguyên nhân dẫn đến Audi Việt Nam triệu hồi xe điện e-tron GT và RS e-tron GT
Theo thông tin từ Audi, trong quá trình nghiên cứu và theo dõi chất lượng sản phẩm, hãng xe Đức phát hiện một số xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT sản xuất trong khoảng thời gian từ 9/1/2020 đến 16/2/2024 có thể gặp lỗi ở mô-đun pin cao áp. Lỗi này có thể tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng.
Vì vậy, Audi Việt Nam quyết định triệu hồi toàn bộ 6 chiếc e-tron GT và RS e-tron GT thuộc diện ảnh hưởng đã được bán ra thị trường để kiểm tra và thay thế pin cao áp (nếu cần thiết).
Quy mô và thời gian của chương trình triệu hồi
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Số lượng xe | 6 chiếc |
| Model | Audi e-tron GT và RS e-tron GT |
| Thời gian sản xuất | Từ 9/1/2020 đến 16/2/2024 |
| Thời gian triệu hồi | Từ 15/10/2024 đến 15/10/2027 |
Audi Việt Nam cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa trong chương trình triệu hồi
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Audi Việt Nam cam kết thực hiện việc kiểm tra và thay thế pin cao áp hoàn toàn miễn phí. Thời gian dự kiến cho mỗi xe là 3 ngày. Quý khách hàng hiện đang là chủ sở hữu chiếc xe Audi trong danh sách trên lưu tâm và chủ động tới các trạm dịch dụ để tìm hiểu thêm thông tin nhé.
Bên cạnh đó, Audi Việt Nam cũng chủ động liên hệ với từng khách hàng sở hữu xe nằm trong diện ảnh hưởng để thông báo và sắp xếp lịch hẹn phù hợp. Khách hàng có thể tra cứu thông tin về chương trình triệu hồi trên website www.audi.vn bằng cách nhập số khung xe.
Hỗ trợ khách hàng sở hữu xe Audi nhập khẩu không chính hãng
Đối với các xe Audi e-tron GT và RS e-tron GT nhập khẩu không chính hãng, Audi Việt Nam khuyến khích khách hàng liên hệ với AUDI AG để được hỗ trợ kiểm tra. Trường hợp cần thiết, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực hiện việc kiểm tra và thay thế pin cao áp khi được sự chấp thuận từ AUDI AG.
Cam kết của Audi Việt Nam về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Audi Việt Nam khẳng định luôn đặt sự an toàn của khách hàng và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Chương trình triệu hồi lần này là minh chứng cho cam kết đó.
Bên cạnh việc khắc phục triệt để lỗi kỹ thuật, Audi Việt Nam cũng gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng vì những bất tiện có thể xảy ra. Hãng cam kết sẽ nỗ lực hết mình để hoàn thành chương trình triệu hồi trong thời gian sớm nhất.
Kết bài:
Bài viết đã cung cấp thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và RS e-tron GT tại Việt Nam. Hãy like, share bài viết này để lan tỏa thông tin hữu ích tới cộng đồng. Đừng quên subscribe và đăng ký email để nhận những tin tức mới nhất về thị trường ô tô trong nước và quốc tế.
